Waarmee kunnen we helpen?

Loop je ergens tegenaan in Tably? Hieronder vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen en kun je rechtstreeks contact opnemen.

Contact opnemen

Stuur een e-mail naar jasper.huting@gmail.com. Vermeld bij een technisch probleem welk iPhone-model en welke iOS-versie je gebruikt. Deel nooit je wachtwoord.

Inloggen lukt niet

Controleer of je dezelfde inlogmethode gebruikt als bij het aanmaken van je account: Apple, Google of e-mail. Probeer de app daarna volledig te sluiten en opnieuw te openen. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via het bovenstaande e-mailadres.

AI-receptimport

Je kunt recepten importeren vanuit tekst, een link of een gekozen foto. Controleer het ingevulde recept altijd zelf. Als je maandlimiet is bereikt, kun je nog steeds handmatig recepten toevoegen en wordt de AI-functie de volgende maand automatisch weer beschikbaar.

Delen met je gezin

Open in Tably het gezinsgedeelte en nodig iemand uit met het e-mailadres dat die persoon voor Tably gebruikt. Leden van hetzelfde huishouden kunnen gedeelde recepten, weekmenu’s en boodschappenlijsten zien.

Account en gegevens verwijderen

Open in de app je profiel, kies Account en daarna Account verwijderen. Daarmee verwijder je je persoonlijke accountgegevens definitief. Heb je geen toegang meer tot de app, stuur dan een verzoek vanaf het e-mailadres dat bij je account hoort.